وضح حساب المواطن طريقة وخطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن بعد إيداع الدفعة الجديدة من حساب المواطن في حسابات مستفيدي البرنامج لمن تنطبق عليهم أهلية الاستحقاق وفقا للشروط التي وضعها البرنامج.
وبذلك يتمكن المواطن من الاعتراض على قيمة الدعم في حالة كان ناقص، أو لم يستلم المواطن الدعم، موضحا الحالات التي يمكن للمواطن استخدامها لتقديم شكوى بخصوص استلام الدفعة الجديدة.
اعتراض حساب المواطن الدفعة ال 61
وأوضح البرنامج عن الخطوات التي سيتم إتباعها من المواطن في حالة لم يستلم الدفعة، أو حصل على الدعم ناقص من خلال إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- الضغط على دفعات حساب المواطن.
- اختيار الدفعة ال 61 للاعتراض عليها.
- انقر على تقديم اعتراض على هذه الدفعة.
- أدخل البيانات اللازمة.
- قم بالنقر على التالي، ثم توضيح أسباب الاعتراض.
- اضغط على تقديم الشكوى.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض حساب المواطن من خلال تطبيق الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط تقديم اعتراض حساب المواطن.
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج قم باختيار صفحة الدفعات وتقديم الشكاوي.
- اضغط على تقديم شكوى الدفعة الحالية.
- فيما وضح حساب المواطن أنه توجد بعض الحالات التي تتعرض لدعم ناقص، أو رصيد صفر.
- الحالة الأولى هي تجاوز الحد المانع.
- أو في حالة عدم الإفصاح عن مصدر الدخل صحيحا.
- يصرف الدعم ناقص في حالة عدم أهلية التابع.
عند ظهور رسالة دفعة لم تستلم بعد يجب على المتقدم في حساب المواطن إرفاق كشف الحساب أولا قبل القيام بتقديم اعتراض على حساب المواطن.
وفي سياق متصل أكد برنامج حساب المواطن على ضرورة القيام بتقديم اعتراض عدم الأهلية خلال موعد أقصاه 90 يوم من إيداع الدفعة الجديدة.
ويبدأ اعتراض حساب المواطن في اليوم الخامس ويمتد لمدة ٣ شهور، مؤكدا على أنه عندما تنقضي مدة الثلاث شهور لا يمكن تقديم الاعتراض على حساب المواطن.